Dzień 4 Blackberry Outage - CEO Mike Lazaridis przeprasza

">
W czwartym dniu globalnej awarii wiadomości BlackBerry i w przededniu wydania iPhone 4S, CEO RIM, Mike Lazaridis, podchodzi i nadaje przez YouTube publiczne przeprosiny swoim klientom.

CEO RIM, Mike Lazaridis:

"Od uruchomienia Blackberry w 1999 roku moim celem było zapewnienie niezawodnej komunikacji w czasie rzeczywistym na całym świecie. W tym tygodniu nie osiągnęliśmy tego celu. Nawet nie blisko. Przepraszam za przerwy w dostawie usług w tym tygodniu. Porzuciliśmy wielu z was. Ale zapewniam cię, że pracujemy przez całą dobę, żeby to naprawić. Oczekujesz lepiej od nas. I oczekuję od nas lepszego. Wkrótce powiemy, że ten problem jest w pełni rozwiązany ... ".

Przerwanie systemu w tej skali nigdy nie jest dobre dla żadnej firmy. W przypadku RIM jest to spotęgowane przez intensywną konkurencję, jaką otrzymywała od czasu wydania pierwszych telefonów iPhone i telefonów z systemem Android. Dzięki natywnemu wsparciu Microsoft Exchange Activesync, jeśli menedżerowie IT próbowali przenieść się z platformy na iPhone'a lub urządzenia mobilne z Androidem, ta nowa przestroga wzmacnia potrzebę poważnego przemyślenia strategii mobilnej.

[learn_more caption = " Update 10:00 (GMT-5) " state = "open"] Na swojej stronie Newsroomu RIM właśnie wydał aktualizację swojego newsroomu i stron Facebooka, że ​​wszystkie usługi są w pełni funkcjonalne na całym świecie. Chociaż wydaje się, że wszystko jest w porządku, osobiście nie zdziwiłbym się, gdyby wszystko trwało kilka dni, zanim wszystko skończyłoby się 100%, podczas gdy przeżuwają zaległości w wiadomościach. [/ Learn_more]