Zespoły Microsoft: praktyczny przegląd najnowszego obszaru roboczego opartego na czatach

Wcześniej w tym roku Microsoft ogłosił nowy obszar roboczy oparty na czacie: Microsoft Teams. To duża wiadomość. Slack ma zaszczyt przedstawić nas wszystkich w chmurze opartej na współpracy / komunikacji. Ale z mocą Microsoftu na rynku przedsiębiorstw i jego oczywistą integracją ze złotym standardowym pakietem aplikacji Office 365, może być bardzo realne zagrożenie dla dużego udziału Slacka w rynku.

Jest to bardziej strategiczny krok ze strony Microsoftu, niż niektórzy mogą zdać sobie z tego sprawę. Microsoft kontynuuje rozszerzanie swojej oferty w ramach platformy Office 365 firmy oprogramowania. Do tej pory firma Microsoft wprowadziła szereg usług internetowych i aplikacji, takich jak Power BI, Planner, Outlook Desktop Groups i Delve, aby pomóc wprowadzić nową generację doświadczeń pracowników wiedzy. Wiele z tych aplikacji i usług nie jest skierowanych wyłącznie do tradycyjnych przedsiębiorstw i użytkowników SMB, ale do nowych firm, które chcą działać równie skutecznie. Najnowszym dodatkiem jest Microsoft Teams, usługa czatowa, która jest bezpośrednim konkurentem do luzu. Koncentrując się na rozmowach opartych na zespole, zespoły oferują najlepsze usługi, takie jak Skype dla Firm, dawniej Lync i SharePoint, w łatwym do skonfigurowania środowisku dla administratorów. Zespoły to także szybka i łatwa konfiguracja dla użytkowników końcowych.

W tym artykule przyjrzymy się, jak działają zespoły Microsoft Teams, i dokonamy bezpośredniej oceny z perspektywy wczesnego zastosowania.

Pierwsze kroki z zespołami Microsoft

Zanim zaczniesz korzystać z Zespołów Microsoft, musisz być subskrybentem jednego z planów biznesowych Office 365 firmy Microsoft, takich jak E3 lub E5. Jeśli masz już biznesplan usługi Office 365, możesz zalogować się do portalu administracyjnego Office 365 i włączyć usługę w Ustawieniach .

Po skonfigurowaniu usługi Office 365 użytkownicy końcowi mogą się zalogować i założyć konto na stronie teams.microsoft.com. Muszę przyznać, że skonfigurowanie konta jest trochę bardziej zaangażowane niż Slack, co bardziej przypomina logowanie do Facebooka. Według uznania Microsoft proces konfiguracji Teams prowadzi użytkownika przez cały proces, dając mu przegląd jego działania. Nie zmniejsza to złożoności procesu, lecz pomaga w aklimatyzowaniu użytkowników do nowego środowiska.

Użytkownicy mogą również pobrać dedykowane aplikacje klienckie dla systemów Windows i Mac oraz iOS, Android i Windows Phone. Klient Windows jest instalatorem opartym na MSI, zamiast aplikacji uniwersalnej, którą uznałem za interesującą. Niezależnie od wyboru, Microsoft wykonał swoją pracę domową, aby zapewnić bezproblemową i zintegrowaną obsługę, niezależnie od urządzenia lub medium.

Rozpoczynanie konwersacji w Zespołach Microsoft

Zespoły mają interfejs oparty na rozmowach. Użytkownicy mogą konfigurować grupy dla różnych projektów i łatwo rozpocząć rozmowy z konkretnymi użytkownikami. Po zalogowaniu jesteś proszony o utworzenie zespołu i podanie mu opisu.

Możesz dodawać osoby, grupy i listy dystrybucyjne z poziomu organizacji.

Praca z zespołami i osobami

Interfejs Teams jest prosty i łatwy w nawigacji. Po lewej stronie znajdują się zakładki, w których można wyświetlić ostatnie aktywności, aktywne sesje czatu, istniejące zespoły, zaplanowane spotkania i pliki.

Użytkownicy mogą tworzyć nowe zespoły w dowolnym momencie, co jest dobrym pomysłem na rozpoczęcie pracy z konkretnymi członkami w organizacji. Możesz utrzymywać interakcje w obrębie określonego zespołu, więc kiedy przesyłasz pliki lub dodajesz notatki, będą one wyraźnie powiązane z odpowiednim zespołem lub projektem. Dostępna jest również interakcja z indywidualnymi członkami w celu komunikacji prywatnej. Po prostu najedź kursorem na nazwę kontaktu, która wyświetli wizytówkę, a następnie wybierz prywatną sesję czatu, wyślij wiadomość e-mail, zobacz rolę organizacji, czat wideo lub wyślij połączenie.

Zespoły Microsoft Look and Feel

Jedną z rzeczy, które podoba mi się w Microsoft Teams, jest to, że nie jest to tak zwyczajne, jak w przypadku business casual. Sądzę, że to wynik rynku, na który wkracza Microsoft. Microsoft zdaje sobie sprawę, że nowa generacja użytkowników to więcej hipsterów, Dolina Krzemowa, typy startowe. Jednym z przykładów jest wsparcie dla szerokiej kolekcji zabawnych, przypominających komiksów emoji. Zespoły klasyfikują te emoji w kategorie przyjazne dla biznesu dzięki niesławnemu Office Drama, popularnemu memu w przeszłości i przyjacielskim projektantom, Devs i Legal.

Nawet strona logowania odzwierciedla to, ze zróżnicowaną grupą podskakujących, aktywnych postaci (z Narysem ubranym w garnitur lub krawat), które dają poczucie ogarnięcia młodszego pokolenia.

Integracja Office 365 Microsoft Office

Nie oznacza to, że Zespoły nie koncentrują się na prowadzeniu biznesu. Zespoły spełniają potężne standardy Microsoft Office 365, co jest dość imponujące. Możesz pracować na plikach Word, Excel i PowerPoint bezproblemowo z poziomu samych zespołów. Pliki przechowywane w usłudze OneDrive dla Firm są dostępne na karcie Plik. Kliknięcie dokumentu pakietu Office zostanie uruchomione w odpowiedniej aplikacji Office Web, w której można wyświetlać, wykonywać szybkie zmiany lub współpracować ze współpracownikami.

Jeśli jesteś zdezorientowany lub nie wiesz, jak coś zrobić, zespoły próbują ci pomóc, korzystając z wbudowanej sztucznej inteligencji. Podejmij rozmowę z AI T-Bot, poproś o pomoc, a ona pokaże ci jak. Na przykład możesz poprosić o instrukcje, jak dodać zdjęcie lub przesłać plik, a T-Bot odpowie wizualnym samouczkiem, jak to zrobić.

Microsoft Teams vs. Slack

A więc, w jaki sposób zespoły Microsoft porównują się do operatora zasiedziałego, Slack? Slack z pewnością ma przewagę w kilku obszarach, ale są słabości, które zespoły mogą wykorzystać. Slack jest łatwy w konfiguracji i jest darmowy z niewielkim zastrzeżeniem. Zespoły nie są darmowe i nawet nie dają tego do gustu. Dzięki Slack każdy może ustawić usługę za darmo, a rzeczywistość jest trochę lepka. Używam go od roku i stało się to drugą naturą, tak jak każdego ranka sprawdzam moje platformy społecznościowe. To jest mindshare Zespoły Microsoft nie należą jeszcze do podstawowej grupy użytkowników, którzy są przyzwyczajeni do technologii innych niż Microsoft, ale zamiast tego wolą używać Google Hangouts, Dokumentów, HipChat i zwykłej kolekcji usług startowych, które stały się standardami dzięki informacjom ustnym. Tam, gdzie Microsoft najprawdopodobniej się wycofa, jest firma i potencjalnie rynek SMB.

W końcu skala jest rzeczywistością, a nawet Slack o tym wie, dlatego nawet wolna warstwa usługi przekracza 10 000 wiadomości. Ostateczna gra końcowa ma sprawić, że będziesz płacącym klientem, abyś mógł zachować historię rozmów, jeśli to w ogóle jest dla ciebie ważne. W przypadku zespołów, nie jest to coś, o co musisz się martwić, a rzeczywistość jest taka, że ​​jeśli jesteś klientem Enterprise lub SMB, Office jest z pewnością częścią rozmowy. Wydajna integracja z usługami Office 365, takimi jak OneDrive i Skype, sprawia, że ​​jest to atrakcyjny wybór dla klientów już zainwestowanych w ekosystem firmy Microsoft.

Wniosek

Firma Microsoft ma imponujące początki na pierwszy tego typu sposób od firmy. Fakt, że producent oprogramowania mógłby spójnie połączyć popularne usługi Microsoft w tak łatwą w obsłudze platformę, robi wrażenie. Użytkownicy również nie muszą martwić się o to, że jest to tylko usługa specyficzna dla systemu Windows, działa równie dobrze w sieci, iOS lub przy użyciu dedykowanego klienta.

Powiedzieć, że Microsoft jest nowicjuszem w kategorii takich jak rozmowy w zespole, nie jest całkiem dokładne. W końcu to firma, która jest właścicielem Skype'a i stworzyła Outlook, SharePoint i Exchange Server. Firma ma poważną historię w przesyłaniu wiadomości; Lync, MSN Messenger, a nawet niedziałające aplikacje Office, takie jak Team Manager 97, miały dobry przebieg. Microsoft naprawdę włożył wiele wysiłku w tę usługę i myślę, że są one na dobrym początku.