Microsoft oferuje zwroty pieniędzy dla klientów OneCare [groovyNews]

Wyjdź ze starym i przy nowym, zawsze mówiłem! Teraz, gdy Microsoft Security Essentials jest dominującym (i bezpłatnym) nowym pakietem zabezpieczeń dla systemu Windows, czas na wycofanie OneCare. MrGroove powiedział, że to się stanie, więc mam nadzieję, że nikt nie jest zaskoczony? W każdym razie myślę, że to dobra wiadomość, ponieważ oznacza to, że Microsoft podnosi niektóre z przyzwyczajeń Google i oferuje darmowe oprogramowanie.

Ale co z tymi, którzy wyłożyli trochę gotówki na OneCare? Cóż, jeśli kupiłeś OneCare przed 1 lipca 2009 r., Możesz kwalifikować się do pełnego zwrotu kosztów. Tak, wiem, kiedy przeczytałem o tym, byłem też bardzo zaskoczony!

Po pierwsze, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś i nie skorzystasz z Microsoft Security Essentials, jest to nowy zamiennik OneCare. Jeśli jednak jesteś zagorzałym fanem OneCare lub nie masz możliwości zainstalowania programu Microsoft Security Essentials (co ?!), nie martw się, ponieważ Microsoft będzie kontynuować obsługę i aktualizacje OneCare do grudnia 2010.

Okay, porozmawiajmy o tym, co każdy jest tutaj zainteresowany, otrzymując zwrot pieniędzy za OneCare!

Jak uzyskać zwrot pieniędzy za Windows Live OneCare

1. Sprawdź listę obsługiwanych rynków. Jeśli Twojego kraju nie ma na tej liście, uzyskanie zwrotu pieniędzy będzie trudne. Oto lista poniżej z sugerowanymi cenami detalicznymi:

• Australia (69, 95 AUD)
• Austria (kliknij tutaj, aby uzyskać informacje na temat austriackiego programu refundacji detalicznych)
• Belgia (34, 95 EUR)
• Kanada (41, 95 CAD)
• Francja (34, 95 EUR)
• Niemcy (34, 95 EUR)
• Irlandia (34, 95 EUR)
• Włochy (34, 95 EUR)
• Japonia (kliknij tutaj, aby uzyskać informacje na temat japońskiego programu refundacji detalicznych)
• Meksyk (455 MXN)
• Holandia (kliknij tutaj, aby uzyskać informacje na temat holenderskiego programu zwrotu kosztów sprzedaży detalicznej)
• Nowa Zelandia (85 NZD)
• Singapur (55, 95 SGD)
• Hiszpania (34, 95 EUR)
• Szwajcaria (41, 95 CHF)
• Wielka Brytania (26, 95 GBP)
• Stany Zjednoczone (34, 95 USD)

Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, musisz skontaktować się z obsługą klienta.

2. Jeśli znajdujesz się w kraju z powyższej listy, następnym krokiem jest ustalenie, jaki rodzaj zwrotu możesz otrzymać . Istnieją trzy typy wniosków o zwrot pieniędzy . Uzdrowiony, Nieotwarty z paragonem i Nieotwarty bez pokwitowania.

• Masz prawo do proporcjonalnego zwrotu kosztów, jeśli masz zainstalowaną OneCare, a Twoja subskrypcja jeszcze nie wygasła.
• Jeśli masz nieużywany produkt OneCare i pokwitowanie, możesz go użyć, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy za oprogramowanie OneCare.
• Zwroty bez pokwitowania są przyznawane za niewykorzystane produkty OneCare, ale określają kwotę według regionalnej sugerowanej ceny detalicznej.

Pamiętaj, że jeśli kupiłeś OneCare od nieautoryzowanego dystrybutora (takiego jak eBay), powinieneś wybrać zwrot bez pokwitowania, ponieważ Microsoft nie zaakceptuje zwrotów od nieautoryzowanych sprzedawców. Ta opcja działa w przypadku zwrotów, które zostały przyznane jako "prezenty z zakupem".

Pamiętaj też, że jeśli kupiłeś OneCare bezpośrednio od firmy Microsoft online, kwalifikujesz się tylko do otrzymania proporcjonalnego zwrotu pieniędzy. Aby anulować subskrypcję, musisz udać się na stronę rozliczeniową firmy Microsoft.

3. Poproś o zwrot pieniędzy. Proces jest inny dla każdego rodzaju zwrotu. Nie martw się anulowaniem subskrypcji, ponieważ Microsoft zrobi to automatycznie za około cztery tygodnie po otrzymaniu zwrotu pieniędzy.

Kupiony / odebrany od sprzedawcy i już zaczął go używać:

Jak uzyskać proporcjonalny zwrot z tytułu abonamentu Windows Live OneCare?

Aby otrzymać proporcjonalną kontrolę zwrotu, wypełnij formularz zwrotu pieniędzy dostępny tutaj. Będziesz musiał podać swoje imię i nazwisko, adres i klucz produktu Windows Live OneCare. Zanim zwrócimy Ci środki, możesz zostać poproszony o dostarczenie dowodu zakupu. Zwrot proporcjonalnej kwoty jest ustalany na podstawie liczby miesięcy pozostałych w abonamencie oraz średniej sugerowanej ceny detalicznej kraju wymienionego w formularzu zwrotu.

Niewykorzystany produkt OneCare bez potwierdzenia:

Jak uzyskać zwrot za nieotwartą kopię usługi Windows Live OneCare, na którą nie mam pokwitowania?

Postępuj zgodnie z instrukcjami opisanymi w części Jak uzyskać zwrot pieniędzy za nieotwarte egzemplarze OneCare ?. Upewnij się, że nie masz pokwitowania dla swojego produktu. Twój zwrot zostanie obliczony przy użyciu średniej sugerowanej ceny detalicznej.

Niewykorzystany produkt OneCare z pokwitowaniem :

Jak uzyskać zwrot kosztów za nieotwartą kopię usługi Windows Live OneCare?

Jeśli kupiłeś nieużywaną kopię OneCare od autoryzowanego sprzedawcy przed 1 lipca 2009 r. I jeszcze go nie zainstalowałeś, możesz zażądać pełnego zwrotu kosztów, przesyłając faksem lub wysyłając następujące informacje do firmy Microsoft. Pamiętaj, że musisz uwzględnić wszystkie te informacje, aby otrzymać zwrot pieniędzy:
* Zaadresuj swój faks lub kopertę jako "Uwaga: program zwrotu pieniędzy OneCare".
* Dołącz kopię oryginalnego dowodu zakupu, który wyświetla cenę zapłaconą za OneCare.
* Dołącz klucz produktu OneCare. Jest to 25-znakowa kombinacja liter i cyfr, która znajduje się na żółtej nalepce znajdującej się wewnątrz obudowy dysku OneCare z tyłu tacy wyjmowanej. Kliknij tutaj, aby uzyskać dodatkową pomoc.
* Dołącz swoje pełne dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres zamieszkania (przepraszam, brak skrytek pocztowych), miasto, województwo, kod pocztowy lub kod pocztowy, kraj, numer telefonu i adres e-mail.
* Wskaż nazwę i lokalizację punktu sprzedaży, od którego został zakupiony produkt.
* Uwaga: Nie musisz wysyłać swojej płyty CD ani pudełka.
Faks do: 1-510-225-2555
Prześlij do:
Microsoft OneCare
PO Box 1734
San Leandro, CA 94577
USA

Po przesłaniu prośby o zwrot środków może upłynąć do 6 tygodni, zanim otrzymasz zwrot pieniędzy. Cieszę się, że Microsoft wycofuje OneCare i wprowadza nowy zamiennik Security Essentials. Teraz, jeśli tylko moglibyśmy zrobić to za pomocą IE6.